عقد صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد نطاق الخدمات التشغيلية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ صيانة و العقوبات.